Configuración de Delivery

Al crear o editar una configuración de Delivery, se mostrará la siguiente pantalla:

En esa pantalla deberá introducir:

• Nombre: es el nombre que se empleará para identificar la configuración en la aplicación.
• Tipo: Es el tipo de configuración que está creando. En este caso será "Delivery".
• Punto de Venta: El TPV que Ágora usará para registrar todos los pedidos y pagos que se hagan mediante la aplicación de SmartMenu.
• Usuario: El usuario que Ágora usará para registrar todos los pedidos y pagos que se hagan mediante la aplicación de SmartMenu.
• Forma de Pago: Si se realizan pagos mediante la aplicación de SmartMenu, Ágora los registrará con esta forma de pago.
• Plantilla: Plantilla que usará Ágora para imprimir los pedidos que se hagan mediante la aplicación de SmartMenu.
• Ubicación: La ubicación de venta a la que se imputarán todos los pedidos hechos a través de la aplicación de SmartMenu.

Podrá configurar también si desea notificar al cliente de cambios en su pedido mediante un correto electrónico. Si selecciona al menos una notificación debe elegir una cuenta de correo desde la cual notificar al cliente.

Puede personalizar el correo de notificación añadiendo una cabecera o un pié personalizados, así como elegir un color de realce que se ajuste a su imágen corporativa.

Al editar tanto la cabecera como el pié del correo, contará con un editor visual que le facilitará la maquetación del contenido:

En la sección de Opciones de Entrega podrá especificar los siguientes campos podrá seleccionar si el cliente puede pagar su pedido al momento de realizarlo desde la aplicación de SmartMenu o a la entrega en el local del mismo.

En la sección de Gestión de Pedidos puede configurar la operativa que seguirán los pedidos una vez sean recibidos en Ágora:

Al recibir un pedido que ha sido pagado al momento de realizarlo, puede elegir a qué estado pasará y si desea emitir una factura automáticamente.
Al recibir un pedido que no ha sido pagado, puede elegir a qué estado pasará.
Al facturar un pedido, puede elegir a qué estado pasará o puede no indicar ninguna opción para respetar el estado de dicho pedido aunque se facture.

Además podrá indicar si desea establecer un tipo concreto de cliente cada vez que Ágora registre uno nuevo al hacer pedidos desde SmartMenu.

Ya que el proceso de gestión del pedido y el de facturación son procesos separados, puede hacer uso de estas configuraciones para evitar tener que realizar dos operaciones separadas sobre un pedido. Por ejemplo, en una configuración Take Away, podría configurar que los pedidos que entran ya pagados pasen automáticamente al estado Entregado y se emita la factura para no tener que hacer ninguna gestión en el TPV. De esa manera se ahorra tener que buscar el pedido en la pantalla de Pedidos Delivery, marcarlo como entregado y luego emitir la factura manualmente. Otro ejemplo podría ser aceptar automáticamente cualquier pedido que entre pagado para ahorrarse el tener que aceptarlo a mano.

En la parte de Servicios podrá indicar los días de la semana y las franjas horarias en las que puede recibir pedidos de SmartMenu. Al crear o editar un servicio se le mostrará la siguiente pantalla:

En esta pantalla deberá introducir:

• Nombre: Nombre identificativo para el servicio.
• Inicio: Hora de inicio del servicio. Las horas disponibles están separadas en tramos de 15 minutos.
• Fin: Hora de fin del servicio. Las horas disponibles están separadas en tramos de 15 minutos.
• Por último debe indicar los días se la semana en los cuales estará activo el servicio.
• Máx. Ped./15 min.: Número máximo de pedidos que se admitirán por intervalo de 15 minutos. Una vez superado dicho número no se podrán realizar más pedidos para dicho intervalo de tiempo.

Estos servicios se presentarán al cliente que realice pedidos desde SmartMenu para que pueda elegir el horario de entrega o recogida de su pedido.

Por último, en la sección Área de Entrega podrá configurar distintas áreas de reparto. Al crear o editar un área de reparto se le mostrará la siguiente pantalla:

En esta pantalla deberá indicar:

• Tiempo Mínimo de Entrega: Antelación mínima con la que es necesario realizar el pedido.
• Pedido Mínimo: El importe mínimo para realizar un pedido desde la aplicación de SmartMenu. Si el pedido no cumple con este mínimo no será posible realizar el pedido.
• Coste de Envío: Importe de los costes de envío para el cliente.
• Producto Portes: Producto que aparecerá en el ticket para reflejar el coste del envío. Una vez se facture el pedido, se añadirá una línea con este producto y como precio la cantidad indicada en el campo anterior.
• Zona Geográfica: Área dentro de la cual puede realizar entregas de pedidos.

Puede centrar el mapa fácilmente en una ubicación concreta introduciendo una dirección en el cuadro de búsqueda y seleccionando una de las ubicaciones sugeridas. Una vez hecho puede dibujar sobre el mapa el área de entrega seleccionando la herramienta de dibujo:

Una vez dibujada el área, puede ajustarla arrastrando los tiradores que aparecen en medio de las líneas que definen el área. Si prefiere dibujar un área nueva puede borrar la actual pulsando el botón Limpiar Área.

Nota: Si hay distintas áreas de reparto que se solapan, a la hora de realizar el pedido desde SmartMenu se seleccionará aquella área de reparto con menos costes para el cliente.